Rückgaberichtlinie von Divine Beauty AG

Haftung (Beschädigung oder Verlust)

Sollte eine Sendung verspätet, unvollständig oder gar nicht eintreffen, entstehen Ihnen keine Kosten. Die Pakete sind im Inland bis zu einem Wert von CHF 500.- versichert. Bei Bestellungen über diesem Betrag sorgt Divine Beauty AG für eine Zusatzversicherung.

Für den Kunden entstehen keine Kosten, und der gesamte Bestellwert inklusive Versandkosten wird zurückerstattet, sofern einer der oben genannten Gründe zutrifft.

Versand

Alle unsere Beauty- und Kosmetikprodukte werden sorgfältig in Schutzhüllen verpackt und anschließend in Umschlägen mit Luftpolsterfolie versendet. So stellen wir sicher, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen und Sie Freude an ihnen haben können.

Unsere Versandkosten:

Schweiz & Liechtenstein: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 99.-!
Deutschland, Luxemburg & Österreich: Paket CHF 25.00; Versand kostenlos ab einem Warenwert von CHF 300.00.
Versand außerhalb der EU oder der EWR-Staaten ist ausgeschlossen.
Rückgabe

Innerhalb von 14 Tagen können Waren zurückgegeben und erstattet werden, sofern sie sich im Originalzustand befinden, z.B. ungeöffnete Produkte. Produkte, die zu einem reduzierten Preis angeboten werden, sind von Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen. Darüber hinaus sind Produkte, die auf Kundenwunsch speziell angefertigt oder individuell bestellt wurden, ebenfalls von Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen.

Stornierung der Bestellung

Bestellungen können vom Kunden jederzeit vor oder nach dem Versand storniert werden. Sendungen, die bereits unterwegs zum Kunden sind und storniert werden, können retourniert werden, und der Bestellbetrag inklusive Versandkosten wird zurückerstattet. Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können ohne Aufwand für den Kunden storniert werden.

Bitte senden Sie bei einer Stornierung eine E-Mail an info@dbshop.ch.

Rückversand

Für den Rückversand von bestellten Waren erhalten Sie von uns eine Rückversandetikette, mit der Sie die Ware kostenlos retournieren können.